??? “本以為沒做化療，這特藥的事就沒指望了，沒想到窗口先登記、后補辦的辦法，既沒耽誤用藥，還能報銷，真是幫了我們大忙！”近日，在老河口市民服務(wù)中心醫(yī)保窗口，剛辦完手續(xù)的張女士語氣里滿是感激。
??? 原來，張女士的家人因病情需要使用特殊藥品利妥昔單抗，6月底她來到醫(yī)保窗口申請使用資格。窗口工作人員告知她，根據(jù)醫(yī)保單獨支付藥品政策規(guī)定，該藥需聯(lián)合化療使用后才能申請，而張女士無法提供申請人聯(lián)合使用的醫(yī)學(xué)依據(jù)，暫不符合辦理條件。
??? “這藥價格不低，要是全自費，家里實在吃不消?！睆埮柯牶蠹钡眉t了眼眶。工作人員一邊安撫她，一邊耐心給出解決方案：“您別擔(dān)心，我們先將患者的情況在醫(yī)保系統(tǒng)手工備案登記，您可以先自行購藥，確?；颊呒皶r聯(lián)合化療進行治療。等后續(xù)醫(yī)院提供了相關(guān)依據(jù)后，再帶著申請表和購藥發(fā)票等資料來窗口辦理用藥申請并報銷，就可以正常享受醫(yī)保政策了。”這番清晰的指引讓張女士安了心。7月23日上午，張女士拿著醫(yī)院出具的化療依據(jù)和購藥發(fā)票、申請表等材料再次來到窗口，工作人員核對無誤后，根據(jù)之前的登記信息操作，不到10分鐘就完成了患者特殊用藥申請備案的全部流程。
??? “醫(yī)保特殊用藥政策既要嚴守標(biāo)準，也要兼顧患者的實際需求?！崩虾涌谑嗅t(yī)保局相關(guān)負責(zé)人介紹，針對這類有特定使用條件的藥品，醫(yī)保窗口推出了“先登記墊付、后補證辦理”的容缺服務(wù)，打破過去“資料不齊不能辦理”的傳統(tǒng)模式，既避免了患者因材料不全擔(dān)心審批不通過耽誤治療，又減少了群眾來回跑腿次數(shù)。
??? 從“急難愁盼”到“安心踏實”，老河口市醫(yī)保局的醫(yī)保服務(wù)不僅讓政策執(zhí)行更有溫度，切實減輕了患者家庭的就醫(yī)負擔(dān)，更讓群眾在醫(yī)保服務(wù)中感受到了實實在在的便利與關(guān)懷。