??? 市醫(yī)保局以藥品追溯碼管理為關(guān)鍵抓手，創(chuàng)新推行 “雙提醒 + 雙服務(wù)” 工作機(jī)制，通過監(jiān)管與服務(wù)協(xié)同發(fā)力，為參保群眾用藥安全筑牢堅實(shí)防線。
??? 以多維度 “提醒” 壓實(shí)責(zé)任。開展全覆蓋操作培訓(xùn)指導(dǎo)，通過專題授課、實(shí)操演練等形式，詳細(xì)講解追溯碼系統(tǒng)的登錄操作、藥品信息錄入規(guī)范、采集數(shù)據(jù)核對方法、異常情況處理流程，確保工作人員熟練掌握追溯碼采集、上傳、核驗(yàn)的全流程操作技能，精準(zhǔn)應(yīng)對實(shí)際工作中的各類突發(fā)問題；建立常態(tài)化、精細(xì)化提醒機(jī)制，依據(jù)各機(jī)構(gòu)藥品追溯碼采集上傳率動態(tài)數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)鎖定推進(jìn)薄弱環(huán)節(jié)，確保工作不脫節(jié)、無死角。
??? 以全方位 “服務(wù)” 破解難題。聚焦醫(yī)藥機(jī)構(gòu)在追溯碼應(yīng)用中遇到的堵點(diǎn)難點(diǎn)，組建專項(xiàng)輔導(dǎo)小組，通過 “一對一” 現(xiàn)場指導(dǎo)、線上答疑平臺實(shí)時響應(yīng)等方式，幫助機(jī)構(gòu)解決技術(shù)適配、流程優(yōu)化等問題，推動工作人員實(shí)現(xiàn) “會用、愿用、用好”；構(gòu)建線上線下一體化宣傳矩陣，線下結(jié)合走訪調(diào)研開展政策解讀與操作幫扶，線上依托官方公眾號等平臺，推送追溯碼使用指南及掃碼驗(yàn)真流程，讓群眾便捷查詢藥品溯源信息，切實(shí)提升用藥安全感與獲得感。
??? 以信息化 “賦能” 擰緊鏈條。依托醫(yī)保信息化平臺，實(shí)時監(jiān)測定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)追溯碼采集上傳進(jìn)度，構(gòu)建 “分層分類提醒 — 精準(zhǔn)督導(dǎo)跟進(jìn)” 工作體系：對推進(jìn)滯后的機(jī)構(gòu)，逐一協(xié)助排查問題根源，開展 “點(diǎn)對點(diǎn)” 靶向督導(dǎo)；對采碼不及時、數(shù)據(jù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的機(jī)構(gòu)，通過技術(shù)溯源分析癥結(jié)，提供 “定制化” 改進(jìn)方案與提醒服務(wù)；對工作停滯不前的機(jī)構(gòu)，采取 “電話督辦 + 上門核驗(yàn)” 雙重舉措，倒逼責(zé)任落實(shí)，切實(shí)擰緊工作推進(jìn) “責(zé)任鏈條”，確保藥品追溯碼管理工作落地見效。